利用者さん宅と自宅の行き来のみで会社から放置されている気がする、利用者さんとの関係やシフトのことで誰に相談していいのか分からない、という訪問介護スタッフの声を聞くことがこれまでたびたびありました。
当社としては、ミーティングや面談の機会を積極的に設けるよう各地のマネージャーに指導してきましたが、マネージャーやコーディネーター自身が急なシフト変更によるバックアップやその他業務に追われていたり、ミーティングや面談のセッティングをしてもどうしても予定が合わなかったりで各地の事業所だけでの取り組みでは取りこぼしが生じてしまうようです。
また、マネージャーやコーディネーターも利用者さんと訪問介護スタッフの間に立って双方の利害調整を行う業務はそれなりに精神的負荷がかかるため、ストレスを抱えている印象があります。そして抱えるスタッフの数が多いほど、スタッフ間でのトラブルも多くなりがちです。
この度、土屋訪問介護事業所ではこうした悩みや相談を受け付ける職員専用の相談窓口を開設することになりました。対象は、土屋訪問介護事業所の常勤・非常勤職員の方で、利用者さんとの関係、コーディネーターやマネージャーに相談しづらいこと、キャリア形成に関すること、他事業者とのやり取り、会社の方針に対する疑問、ご自身の健康や体調に関すること、コンプライアンスに関すること等、当社で働く上での悩みや相談をこちらのページにて受け付けます。受け付けた相談は、内容に応じて適切な部門と連携を図りながら早々の改善に努めます。内容は厳守され、相談者の方が不利益を受けることはありません。
職員の皆様の心身の健康を願っての相談窓口です。是非ご活用ください。
