『喜ばれる存在』を目指して

皆さん、初めまして。

2022年2月1日に入社しました、
佐々木 秀樹と申します。神奈川エリアに所属しております。

私は介護業界での仕事は初めてで、全てが未知識・未経験での入社です。

それでは、今までの仕事内容について少しお話をさせて頂きます。前職では、ドラッグストア業界で約25年ほど勤めており、日々大勢のお客様を相手に対応しておりました。
売上・利益を上げる為にはどうしたら良いか？お客様満足度を向上させる為には？従業員の働きやすい環境とは何か？など
そのような事を常に考え、計画を立てそれを実行し結果を検証、また新たな改善策を策定する。このPDCAサイクルをぐるぐると繰り返して業績向上に努めて参りました。
この業界に長い期間従事していて私自身が確信している事があります。

それは、人と接する事がとても好きだと言う事です。

お客様とのコミュニケーションの中から、今何にお困りでどんな不安があるか、それを改善する為のアドバイスや養生法をお伝えしておりました。日々、時間の許す限りお客様とのコミュニケーションを大切に仕事を行なっていました結果、今まで多くのお客様に「アドバイス通りにやったら良くなったよ」「話しを聞いてくれてありがとう」など喜んでいただいた事が、私自身の喜びに繋がり、またやり甲斐を感じていました。

この度、私がユースタイルラボラトリーに転職を決めた理由は、高齢者人口が増える中、医療体制の変化や医療・介護サービスの圧倒的な担い手不足を、前々から危機的状況と捉えており、自分の親や親族を含め周りに高齢者世代が増える中、私自身が何か役立てる事はないかと医療・介護業界の仕事を探しておりました。
その時、ESLの未経験者からしっかりと教育を行い戦力化を図り「全ての必要な人に必要なケアを」というビジョン達成に向けての挑戦に感銘を受けたことが今回転職を決めた理由です。

私はこの仕事を通じて、少しでも多くの人に笑顔でいていただく為に働きたい。
一人ひとりのご利用者様と真摯に向き合い、自分が出来る事を一生懸命行動したい。
ご利用者様やそのご家族様と適度な距離感を取りながら、コミュニケーションをしっかりとり、求めている事に寄り添って対応していきたいとそう思っております。

重度訪問介護、知識や経験が全くない私に何が出来るか今はまだ分かりません。
ただ、携わる全ての方々から「喜ばれる存在になる」を胸に日々精進して参ります。

どうぞよろしくお願い致します。