介護のお仕事で困ったこと 利用者様とスタッフとミッションの乖離
今回のテーマは今までのテーマの中で1番悩んだかもしれません。
物事の答えはいつでも決まっていて、特に仕事とゆう視点で考えると、とてもシンプルだと思っているからです。
今どうするべきなのか？誰かに指示を仰ぐべきなのか？確認するべきなのか？そこからの報告は誰にするのか？とゆう道筋を立てる訓練をしていれば、お手上げ状態になる事とゆうのは少ないと考えます。
土屋に入り考えさせられる事は沢山ありました。
利用者様、取り巻く関係の方たちの想いや、
一緒に現場を作って下さっているスタッフ、
自分の行わなければいけないミッション。
その乖離に困ったことはあったかもしれません。
結局そこで重要となってくるのは『対話』だと考えていて、十人十色ある中でより良いサービスを提供し続けるチームを作る。
その為に日々前進していきたいと思います。
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